Es muss so Anfang April gewesen sein, da habe ich mich dazu entschlossen, ab August die Bundesliga im PayTV sehen zu wollen. Wie hier berichtet, habe ich mir natürlich gleich das tolle und damals zur Einführung besonders günstige Arena-Paket bestellt. Geliefert wurde es offenbar auch, jedoch war ich ausgerechnet zu dieser Zeit im Urlaub. Wieder zu Hause wollte ich natürlich mein Paket bei der Post abholen. Zu spät, denn es wurde bereits an den Absender zurück geschickt. Was arena oder ish oder wer zur Hölle auch immer dafür zuständig ist gemacht hat, war nicht das Paket noch mal zu verschicken, sondern die Knallköppe haben meinen Auftrag einfach storniert. Die Kohle, die ich für den Decoder bezahlt habe, hat arena aber behalten. Also rufe ich Ende Juni die Hotline an und eine hilfreiche Dame sichert mir den erneuten Versand meiner Klamotten zu.

Am 28. Juli rufe ich wieder einmal die Hotline an und erfahre von der freundlichen Frau Mahn (oder so ähnlich), dass zu meinem Namen nichts im System zu finden ist. Ich werde langsam ungeduldig, denn die Liga beginnt in zwei Wochen und Frau Mahnoderso versichert mir den zeitnahen Versand des Decoders. Natürlich waren auch dies nur warme Worte einer offenbar gut geschulten CustomerCare-Mitarbeiterin.

Gestern rufe ich also wieder bei diesem Verein an. Leider habe ich mir den Namen von dem Lügner am Telefon nicht gemerkt, denn der behauptete, dass seinen Unterlagen nach, mein Paket am 14.8. verschickt wurde. Heute ist der 17. August und soeben ist der gelbe Paketbote hier durchgekommen – natürlich ohne mein Arena-Paket.

Also ein wenig Zeit gebe ich Euch noch, aber dann gebe ich euch den Finger und die Gurke.

Nachtrag für Kolja

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